La Escuela de Idiomas y Educación de la Universidad Don Bosco (UDB), a través de la cátedra de Asesoría Turística, llevó a cabo con éxito el "Foro sobre Neuroturismo: Conectando emociones, mente y experiencias turísticas".
Bajo el lema "Turismo que conecta mentes, experiencias que transforman", el encuentro reunió alrededor de 160 asistentes, conformado por 140 estudiantes y 20 destacados empresarios del sector turístico local, propiciando un espacio clave para el intercambio de conocimientos y el networking.
Una apertura enfocada en la transformación
La jornada inició con una cálida bienvenida que dio paso a las palabras de inauguración a cargo de Humberto Flores, Vicerrector Académico de la UDB, quien destacó la importancia de adaptar la academia a las tendencias globales que dictan el comportamiento humano.
“El turismo ha dejado de ser una simple transacción de servicios para convertirse en una industria de experiencias. Cómo academia, nuestra misión es asegurar que nuestros futuros profesionales comprendan las fuerzas invisibles que mueven al ser humano, su mente y sus emociones. El entender cómo funciona el cerebro de un viajero nos da una ventaja competitiva para diseñar servicios que generen bienestar y una conexión real”.
Humberto Flores, Vicerrector Académico de la UDB
Por su parte, Mónica Pérez, Directora de la Escuela de Idiomas, brindó un mensaje de bienvenida en el que enfatizó el valor de diseñar experiencias turísticas que dejen una huella profunda en las emociones y la mente de los viajeros.
“Al igual que la sociedad, las necesidades turísticas han ido cambiando. En la actualidad ya no solo es brindar un servicio en función de un componente técnico o comercial; sino es empezar a entender que para generar una experiencia que lleve al turista a volver a un destino, se necesita empezar a tocar emociones, mentes y generar experiencias de viaje a largo plazo”.
Mónica Pérez, Directora de la Escuela de Idiomas
Ciencia, mente y mercadeo: Las ponencias clave
Como parte de contribuir al desarrollo profesionales de los estudiantes, durante el foro se impartieron dos bloques temáticos enfocados en entender el cerebro desde la perspectiva del consumidor, con el fin de transformar el turismo. Ya que en la actualidad la industria global ya no solo busca vender destinos, sino diseñar y gestionar experiencias que conecten de forma profunda con las emociones y la mente del viajero.
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Neuroturismo y la experiencia del viajero: La primera ponencia estuvo a cargo de Mauricio Jovel (psicólogo, docente, investigador y escritor), quien descifró cómo el cerebro influye de manera directa en la toma de decisiones y en las percepciones de quienes viajan.
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Neuromarketing turístico: El segundo bloque fue liderado por la Evelyn Rojas, docente de tiempo completo de Ciencias Económicas de la UDB, quien compartió valiosas estrategias sobre cómo atraer y convencer al viajero moderno utilizando estímulos sensoriales y emocionales.
Para cerrar la jornada, se desarrolló un espacio de networking que permitió a estudiantes y empresarios intercambiar experiencias, establecer contactos y explorar oportunidades de colaboración orientadas al fortalecimiento y la innovación del sector turístico nacional.
Para Giselle Herrera, estudiante de la Licenciatura en Idiomas con Especialidad en Turismo este actividad representó un espacio de crecimiento, por lo que destacó:
"Este tipo de iniciativas ayuda a los estudiantes a desarrollar su perfil profesional y fortalecer las habilidades, mejorar la comunicación, generar contactos y nutrir el conocimiento que abarca la industria del Turismo. Esta ha sido una experiencia hermosa que se queda con cada uno para el futuro, permitiéndonos decir con orgullo: 'Yo fui parte de este evento".
Giselle Herrera, estudiante.
Espacios de encuentro: Experiencias prácticas y contacto con el sector empresarial
La participación del sector empresarial evidenció el creciente interés por la aplicación de la neurociencia en el ámbito turístico. Los empresarios asistentes coincidieron en que el neuroturismo representa una necesidad actual para la diferenciación y sostenibilidad de las organizaciones, especialmente en un entorno marcado por la transformación digital y los cambios en los hábitos de consumo de los viajeros.
Asimismo, destacaron que las estrategias tradicionales de promoción han perdido efectividad, por lo que consideran que el neuroturismo y el neuromarketing ofrecen herramientas clave para optimizar la experiencia del cliente, fortalecer la propuesta de valor de los destinos y mejorar los procesos de comunicación con los usuarios. Los participantes también reconocieron el papel de la Universidad Don Bosco como un puente entre la academia y el sector productivo, promoviendo espacios de actualización profesional y generación de conocimiento aplicado.
Con este tipo de actividades la Escuela de Idiomas y Educación de la UDB busca promover una formación vanguardista, integral y conectada con las últimas tendencias del rubro. Al introducir este tipo de temas, dotamos a nuestros estudiantes de un factor diferenciador competitivo y de la capacidad de liderar la innovación turística a través del neuromarketing.
