Políticas de privacidad

1, Introducción

La Universidad Don Bosco como institución salesiana de educación superior de El Salvador, hace de conocimiento público su política de privacidad, tomando en cuenta que la única ley en el país es para la regulación de los servicios de información sobre el historial de crédito de las personas, utiliza como referencia el inciso segundo del Artículo 2 de la Constitución en el que señala que "Se garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y la propia imagen" y al Reglamento General de Protección de Datos de la Red Iberoamericana de Protección de Datos, del cual El Salvador es observador.

La Universidad Don Bosco se compromete con las personas naturales y jurídicas identificadas por cualquier medio razonablemente utilizado, mantener sus datos seguros en todo momento y de esta manera no faltar a lo antes mencionado. Para ello comparte el siguiente documento de Políticas de privacidad y uso de la información de UDB, que describe la información que recopila, cómo lo hace y la finalidad de su tratamiento.


2. Ámbito

Las políticas aplican a todos los medios que la institución tiene para recopilar información de aspirantes, colaboradores, clientes y proveedores de la Universidad Don Bosco, incluyendo otras formas de recolección de datos que no son desarrolladas por la institución, tal es el caso de Pixel de Facebook, encuestas de Google, etc. Los datos pueden ser recopilados de forma no automatizada o total o parcialmente automatizada  desde aplicativos informáticos.

La responsabilidad de solicitar información está estrictamente asignada a colaboradores de la Universidad debidamente identificados o a través de aplicativos informáticos desarrollados por la Universidad o entidades externas, administrados por personal de la Institución. Existen casos especiales en donde se autoriza a miembros de la comunidad educativa a acceder e ingresar información haciendo uso de un privilegio específico y con estricta supervisión.


3. Controladores de la información

La Universidad Don Bosco y sus diferentes dependencias son los únicos autorizados para recopilar y gestionar la información. El Departamento de Comunicación Institucional es el encargado de orientar las preguntas, comentarios y quejas sobre la recopilación de datos.


Universidad Don Bosco
Departamento de Comunicación Institucional
comunicacion.institucional@udb.edu.sv
+503 2251-8217 / +503 2251-8241
Calle a Plan del Pino, km. 1 1/2, Ciudadela Don Bosco,
Soyapango El Salvador, C.A. Apdo. postal 1874


4. Información que recopilamos

La Universidad Don Bosco recolecta la siguiente información:

Información personal: La institución requiere información básica para el seguimiento de los procesos académicos o institucionales de candidatos a nuevo ingreso y comunidad educativa. Es importante mencionar que los datos a continuación no son necesariamente solicitados en todos las áreas:

  • Nombres.
  • Apellidos.
  • Documentos de identificación.
  • Dirección.
  • Teléfono.
  • Institución de procedencia.
  • Correo electrónico.
  • Fecha de nacimiento.
  • Fotografía.
  • Declaración de salud.

Información académica: La institución registra y solicita este tipo de datos como parte del expediente de cada estudiante y para proporcionar a los candidatos de nuevo ingreso la información de manera más precisa y filtrada que cubra las necesidades del interesado.

  • Candidatos a nuevo ingreso:
    • Primera opción de carrera.
    • Segunda opción de carrera.
    • Primera opción de universidad.
    • Segunda opción de universidad.
    • Documentación de ingresos y egresos para asignación de cuota mensual.
  • Estudiantes inscritos:
    • Historial académico.
    • Historial en biblioteca.
    • Historial de pagos.
    • Información de interés para acceder a servicios estudiantiles.

Información recopilada de forma automática a partir de aplicaciones de la institución: La institución registra cierta información obtenida de forma automática a través de herramientas digitales para brindar una buena experiencia de navegación y un mejor servicio a la comunidad educativa y candidatos a nuevo ingreso. Dichos datos se utilizan también en el desarrollo de campañas de divulgación o de promoción de los servicios educativos.

Los datos recopilados de esta forma son los siguientes:

  • Cookies y tecnologías similares.
  • Datos geográficos.
  • Información sobre dispositivos.
  • Información sobre navegadores de los usuarios.
  • Edades.
  • Género.

Información recopilada de terceros: Datos recopilados a través de herramientas externas a los dominios de la Universidad Don Bosco, como por ejemplo las redes sociales y  publicaciones en periódicos desde sus plataformas digitales. Estos datos son utilizados de igual forma que en los puntos anteriores, para fines de dar buen seguimiento a la comunidad educativa y a candidatos de nuevo ingreso.

Información recopilada por eventos institucionales: Datos recopilados en eventos de acercamiento al campus universitario tales como: JOIN, Mundo H, Day Tech, charlas especializadas por carreras y Open House, en los cuales se suele recolectar por medio de formularios web de registro y asistencia:

  • Datos personales y de interés académico.
  • Durante el evento, fotografías y videos para registro y uso exclusivo del Departamento de Comunicación Institucional.

El material de registro se publica en las plataformas oficiales de la Universidad Don Bosco.

Información recopilada con propósitos de seguridadCon la finalidad de resguardar y respaldar la integridad de la comunidad educativa la universidad registra el ingreso al campus mediante el uso de carnet con chip y asistencia con identificación biométrica. Además, dispone de un sistema de videovigilancia que genera información que puede ser consultada luego de alguna eventualidad si las autoridades de la Universidad o civiles lo requieren.


5. Cómo se usa y protege la información

La Universidad Don Bosco recopila y utiliza la información para brindarles a la Comunidad Educativa y candidatos potenciales a nuevo ingreso un mejor servicio y atención más personalizada. Así mismo como insumo para mejorar los procesos de comunicación, de servicio al cliente, para investigaciones orientadas a la mejora continua de la institución, y seguimiento de aspirantes, respetando las normas éticas de la institución.

Compartir información

La información se comparte con áreas o departamentos de la Institución por medio de una solicitud formal detallando su finalidad. Dicha petición es autorizada por el Departamento de Comunicación Institucional.

La Universidad Don Bosco no comparte o vende la información de candidatos a nuevo ingreso y de la comunidad educativa a ninguna persona natural o jurídica a la institución. La Universidad Don Bosco pondrá a disposición de las autoridades la información que posea si es requerida mediante un mecanismo legal.

Protección de la información

Los datos están resguardados bajo los diferentes mecanismos de almacenamiento que la Universidad Don Bosco posee, como archivos físicos o digitales, y bases de datos. Toda la información es gestionada por colaboradores de la Universidad con los privilegios asignados mediante un sistema informático.


6. Actualización de las políticas

La Universidad Don Bosco revisa y actualiza sus políticas de privacidad y uso de la información siempre y cuando sea necesario, tomando en consideración la actual y futura legislación. La modificación a las políticas de privacidad será de acceso público y compartido a través de las herramientas de difusión de la institución.


7. Compromisos de la Universidad Don Bosco

La Universidad Don Bosco, para resguardar la información de la Comunidad Educativa y candidatos a nuevo ingreso, se compromete a publicar sus políticas de privacidad y uso de la información, realizando estas acciones:

  • Tener una página web en su dominio institucional con la última versión de las políticas de privacidad y el documento para descargarlas
  • Enviar al usuario una copia de la información registrada por medio de formularios web.
  • Compartir esta política a través de las herramientas de difusión como redes sociales, sistemas de uso interno, correo institucional, etc.
  • Analizar las políticas de privacidad cada cierto tiempo, tomando en cuenta la normativa legal para mantenerlas actualizadas.
  • Nombrar a los departamentos que deben cumplir con la responsabilidad de enviar la información recolectada por correo electrónico, siempre y cuando los datos no corran riesgo y no sean de alto nivel de privacidad.
  • Garantizar que las herramientas externas que recopilan información en el nombre de la Universidad Don Bosco tengan políticas de privacidad acordes con las de la institución.
  • Divulgar y promover el uso de las políticas de privacidad y uso de los datos en la comunidad educativa.
  • Guardar los datos personales de aspirantes siempre y cuando él o ella dé su consentimiento de forma digital o personal.
  • Notificar a la Comunidad Educativa sobre cualquier riesgo de seguridad relacionado a sus datos personales.
  • Redactar las políticas de seguridad de manera clara y concisa para que la Comunidad Educativa y candidatos a nuevo ingreso, puedan entender la finalidad del uso de sus datos.
  • Reconocer los derechos de la Comunidad Educativa y candidatos a nuevo ingreso sobre su información.
  • Reconocer las excepciones de la política de privacidad en los casos en que prive el bien de la humanidad, seguridad nacional y de la comunidad educativa.


8. Derechos de la comunidad

La Universidad Don Bosco reconoce los derechos de la Comunidad Educativa sobre su información, mientras no interfiera con la privacidad de los demás, los procesos académicos y los intereses de la institución.

  • El derecho a depuración de los datos.
  • El acceso a los datos por medio de los servicios definidos por la institución o por solicitud directa a un departamento.
  • A solicitar cambios o rectificaciones de los datos personales que le corresponden.
  • A solicitar la información necesaria para realizar trámites en otra área, departamento o institución, teniendo conocimiento que continuará en los registros de la Universidad.
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